Pago, Envío y Devoluciones
Pago del Pedido
En abril et nature ofrecemos varios métodos de pago para que puedas elegir el que más te convenga:
- TPV Virtual: Acepta las tarjetas más habituales a través de un servidor seguro. No tiene recargo adicional.
- Bizum: Se genera un código que deberás introducir en la app de Bizum. Sin recargos adicionales.
Envío
Realizamos envíos a Península, Baleares, Canarias, Portugal y Francia.
Península
- Coste de envío: 3,50 € para pedidos hasta 99,99 € (IVA incluido).
- Envío gratuito: Pedidos de 100 € o más (IVA incluido).
- Plazos de entrega: Paquetes enviados por mensajería 24/48 horas. En ocasiones, pueden tardar 48/72 horas.
Baleares
- Coste de envío: 7,80 € para pedidos hasta 144,99 € (IVA incluido).
- Envío gratuito: Pedidos de 145 € o más (IVA incluido).
- Plazos de entrega: Servicio ordinario; los pedidos pueden tardar hasta 5 días laborables en llegar.
Nota: Los pedidos recibidos hasta las 13:30h (lunes a viernes laborables) se tramitarán el mismo día. Los pedidos recibidos después de esa hora se gestionarán el siguiente día laboral.
Devoluciones
Para solicitar una devolución, contacta primero con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
📞 93 540 21 85 | 📞 628 36 55 74
Devoluciones por error o mal estado
Si la devolución se debe a productos defectuosos o error en el envío, abril et nature enviará los productos correctos y se encargará de la recogida sin coste para ti.
Devoluciones por otros motivos
- Los productos no deben haber sido usados y deben estar en perfecto estado.
- El envío de devolución corre a cargo del cliente.
- Una vez recibido el paquete, se verificará el estado de los productos y se realizará la devolución del importe, excepto los gastos de envío y manipulación.
Importante: Si la devolución corre a cargo de abril et nature, o el paquete no es recogido por el cliente, se descontarán los gastos de envío de ida y vuelta y de manipulación del importe de la devolución.